রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী এবং আপনার হিসাব সুরক্ষা

ia77-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আমরা বুঝিয়ে বলি কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করা হয়, bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট কীভাবে সম্পন্ন হয়, এবং আপনার অধিকার কী। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালেনদেন যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ia77 আইনি শর্তাবলী এবং আপনার হিসাব সুরক্ষা
সহায়তা সংযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো নীতি বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি দ্রুত।

লাইভ চ্যাট আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে আপনার আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা আপনার হিসাব এবং গোপনীয়তা বিষয়ে পরিষ্কার উত্তর দিয়ে…
মোবাইল সহায়তা আপনার ফোন থেকেই সাপোর্ট অ্যাপ ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেনে, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket জমা যাচাই করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা সংশোধন…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা SSL প্রযুক্তি দিয়ে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থ লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন যাচাই করা হয়।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি আমরা আপনার তথ্য শুধু যতক্ষণ প্রয়োজন তত দিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় নিরাপদ রাখি। কোনো তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার হয় না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন চলমান রাখতে। এটি আপনার লগইন তথ্য মনে রাখে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং হয় না।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সংশোধন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর সবকিছু আপডেট করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তনের রেকর্ড রাখা হয়।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলে আমরা সরাসরি আপনার ব্যাংক তথ্য দেখি না। শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা সংরক্ষণ করি। আপনার ওটিপি কখনো আমাদের কাছে থাকে না।
গোপনীয়তা অনুরোধ এবং প্রতিবেদন আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি পেতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'ডেটা সাবজেক্ট অনুরোধ' জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য দেব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার হিসাব, গোপনীয়তা, পেমেন্ট এবং অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

আপনি আইনিভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। আপনার নাম, ফোন, ইমেইল দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং sms অথবা অ্যাপের মাধ্যমে যাচাই করুন। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এক জন ব্যবহারকারীর জন্য শুধু একবার তৈরি করা যায়।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং এমনকি আমাদের কর্মীরাও সরাসরি দেখতে পারে না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ' জানান। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা একটি ফাইলে দেব ৩০ দিনের মধ্যে।

আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য কখনো ia77-এ রাখা হয় না। আপনি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে নিজেই লেনদেন করেন এবং আমরা শুধু নিশ্চয়তি পাই যে টাকা এসেছে। আপনার পিন, সিআরপি বা অন্য সংবেদনশীল তথ্য আমাদের কাছে নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত রাখি আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে। এর পরে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি বন্ধ করার আগে যেকোনো সময় লেনদেনের রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জানান। বন্ধ করার আগে আপনার সব টাকা উত্তোলন করুন এবং কোনো চলমান বেট না থাকে নিশ্চিত করুন। ডিলিট করার পর আপনি একই ফোন বা ইমেইল দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান অথবা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক ব্লক করব এবং সব লেনদেনের রেকর্ড চেক করব। বিস্তারিত খতিয়ান তৈরি করা হয় এবং আমরা ভুল লেনদেন রিভার্ট করার চেষ্টা করি।